Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab: [Datum der Veröffentlichung]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website https://hunt.uidp-sliven.com und Reservierungen in den Jagd- und Ferienunterkünften des Südöstlichen Staatsunternehmens, Sliven. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie eine Reservierungsanfrage senden oder eine Anzahlung leisten.
1. Betreiber
Die Website und die Unterkünfte werden vom Südöstlichen Staatsunternehmen, Sliven (bulgarisch „Югоизточно държавно предприятие“ ДП, Сливен, UIDP) betrieben, im Folgenden „der Betreiber“.
- Sitz und Geschäftsanschrift: [Sitz und Geschäftsanschrift]
- Postanschrift: [Postanschrift: Straße, Hausnummer und Postleitzahl], Sliven, Bulgarien
- Unternehmenskennnummer (EIK): [EIK]
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [Umsatzsteuer-Identifikationsnummer]
- Telefon: +359 44 622 921
- E-Mail: hunt@uidp-sliven.com
Die Kontaktdaten unserer Betriebe und Unterkünfte finden Sie auf der Seite Kontakt.
2. Begriffe
- Unterkunft: eine auf der Website veröffentlichte Jagd- oder Ferienunterkunft des Betreibers.
- Leistung: Jagd, Tourismus oder eine andere Leistung, die in einer oder mehreren Unterkünften angeboten wird.
- Reservierungsanfrage: eine über das Reservierungsformular der Website gesendete Nachricht. Eine Reservierungsanfrage ist keine Reservierung.
- Buchung: eine Reservierung, die ein Mitarbeiter des Betreibers im Reservierungssystem anlegt, mit Nummer, Zeitraum, Gästen, Leistungen, Beträgen und Anzahlung.
- Kunde: die Person, auf deren Namen die Buchung lautet.
- Anzahlung: der Betrag, den der Kunde im Voraus zahlt, um die bestätigte Buchung zu sichern. Die Anzahlung ist Teil des Gesamtbetrags der Buchung.
- Arbeitstag: Montag bis Freitag, ausgenommen die gesetzlichen Feiertage und die zusätzlich festgelegten arbeitsfreien Tage in Bulgarien. Samstage, an denen zum Ausgleich gearbeitet wird, gelten als Arbeitstage.
- „Meine Buchung“: die Seite der Buchung, die der Kunde über den Link in unseren E-Mails öffnet.
3. Was die Website bietet
Die Website ist ein Katalog der Unterkünfte und Leistungen des Betreibers: Beschreibungen, Fotos, praktische Informationen, Saisonzeiten und Preise der Leistungen. Über das Reservierungsformular senden Sie eine Reservierungsanfrage für die gewünschte Unterkunft, den gewünschten Zeitraum und die gewünschten Leistungen.
Die Website nimmt keine Online-Reservierungen vor, zeigt keine freien Termine an und nimmt keine Zahlungen entgegen. Eine Reservierungsanfrage reserviert keine Termine und begründet weder für Sie noch für den Betreiber Verpflichtungen. Verpflichtungen entstehen erst, wenn der Betreiber eine Buchung bestätigt (Abschnitt 5).
Diese Bedingungen gelten auch für Buchungen, die telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden.
4. Reservierungsanfrage
Im Formular geben Sie die Unterkunft, das An- und Abreisedatum, die gewünschten Leistungen, Ihren Namen, die Anzahl der Jäger, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und eine Anmerkung an. Die Auswahl der Unterkunft ist Pflicht; Leistungen, Anzahl der Jäger und Anmerkung sind freiwillig. Um das Formular zu senden, müssen Sie Ihre Einwilligung gemäß der Datenschutzerklärung erteilen.
Zum Schutz vor Missbrauch prüft die Website, ob das Formular nicht von einem Bot gesendet wird (Cloudflare Turnstile), und begrenzt die Anzahl der Anfragen von einer IP-Adresse und mit einer E-Mail-Adresse innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
Nach dem Absenden bestätigt eine Meldung auf dem Bildschirm, dass Ihre Anfrage gesendet wurde. Eine E-Mail an Sie wird nicht versandt. Ein Mitarbeiter prüft die Anfrage und meldet sich telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen, um die freien Termine, die Leistungen und den Preis abzustimmen. Der Betreiber prüft die Belegung der Unterkunft manuell und ist nicht verpflichtet, jede Anfrage anzunehmen.
5. Buchung und Bestätigung
Sobald Sie sich mit dem Mitarbeiter geeinigt haben, legt er die Buchung im System an. Die Buchung erhält eine Nummer aus dem Code der Unterkunft, dem Jahr und einer laufenden Nummer, zum Beispiel 12-2027-0001.
Eine Buchung beginnt in einem von zwei Status:
- „Wartet auf Bestätigung“: Die Buchung ist angelegt, aber noch nicht bestätigt. Sie erhalten eine E-Mail, dass die Buchung eingegangen ist, mit einem Link zur Seite „Meine Buchung“ und einem Stornierungslink. Eine Frist für die Anzahlung gibt es noch nicht.
- „Bestätigt, Anzahlung ausstehend“: Der Betreiber nimmt die Buchung zu den darin genannten Bedingungen an.
Der Vertrag zwischen Ihnen und dem Betreiber kommt mit der Bestätigung der Buchung zustande. Die Bestätigung wird per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet und enthält:
- die Buchungsnummer, die Unterkunft und den Aufenthaltszeitraum;
- die Leistungen und Beträge zeilenweise sowie den Gesamtbetrag;
- die Anmerkung des Betreibers, falls vorhanden;
- die Höhe der Anzahlung, die Zahlungsfrist und die Bankverbindung, wenn eine Anzahlung fällig ist;
- was im Preis enthalten ist und was nicht;
- einen Link zur Seite „Meine Buchung“ und einen Stornierungslink;
- die Kontaktdaten der Unterkunft und des Betreibers.
Bitte prüfen Sie die Angaben in der Bestätigung und teilen Sie dem Betreiber einen Fehler sofort mit. Besondere Bedingungen, die für die konkrete Buchung vereinbart und in der Anmerkung des Betreibers genannt sind, haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Solange für die Buchung kein Betrag gezahlt wurde, können Sie sie kostenlos stornieren (Abschnitt 10). Mit der Zahlung der Anzahlung bestätigen Sie, dass Sie die Buchung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen annehmen.
Buchungen betreffen Beherbergungsleistungen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zu bestimmten Terminen. Nach Art. 57 Nr. 12 des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes gilt für sie daher das 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht. Ihre Möglichkeiten zur Stornierung sind in den Abschnitten 10 und 11 beschrieben.
6. Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). [MwSt.: angeben, ob die Preise die Mehrwertsteuer enthalten]
Die Preise der Leistungen auf der Website gelten für die jeweilige Unterkunft und für die angegebene Saison. Der Preis gilt entweder pro Jäger und Aufenthalt oder pro Jäger und Jagdtag, wie bei der Leistung angegeben. Ist kein Preis angegeben, gilt für die Leistung der Preis „auf Anfrage“.
Für die Unterbringung gibt es keinen veröffentlichten Preis. Der Preis der Unterbringung und andere Beträge werden mit dem Betreiber vereinbart und als Positionen in der Buchung erfasst. Der Gesamtbetrag der Buchung ist die Summe aller Positionen.
Der Preis der Buchung ist der in der Bestätigung genannte. Preisänderungen auf der Website wirken sich nicht auf bereits angelegte Buchungen aus. Wird die Buchung auf Ihren Wunsch geändert, behalten bereits gewählte Leistungen den vereinbarten Preis, und neu hinzugefügte Leistungen werden zum aktuellen Preis berechnet.
In der Bestätigung und auf der Seite „Meine Buchung“ ist angegeben, was im Preis enthalten ist und was nicht. Kosten, die nicht im Preis enthalten sind, gehen zu Ihren Lasten.
Trophäengebühren
Trophäengebühren sind nicht Teil der Buchung. Sie werden am Ende des Aufenthalts vor Ort nach der Preisliste bezahlt, die auf der Seite Jagd veröffentlicht ist.
7. Anzahlung
Die Höhe der Anzahlung legt der Betreiber für jede Buchung fest und gibt sie in der Bestätigung an. Sie kann zwischen 0 und dem Gesamtbetrag der Buchung liegen. Die Anzahlung ist Teil des Gesamtbetrags und keine zusätzliche Zahlung.
Zahlungsfrist
Die Frist für die Anzahlung endet um 23:59 Uhr bulgarischer Zeit am dritten Arbeitstag nach dem Tag der Bestätigung. Der Tag der Bestätigung wird nicht mitgezählt. Die Frist endet nie später als am Tag vor der Anreise.
Beispiel: Bei einer Bestätigung an einem Donnerstag endet die Frist am folgenden Dienstag um 23:59 Uhr, sofern auf diese Tage kein Feiertag fällt und die Anreise am Mittwoch oder später ist.
- Wird die Buchung am Tag vor der Anreise oder später bestätigt, wird keine Frist festgelegt, und die Buchung wird nicht automatisch annulliert. Die Anzahlung wird dann nach Absprache mit dem Betreiber geregelt.
- Beträgt die Anzahlung 0, gibt es keine Frist.
- Wird die Anzahlung für eine bereits bestätigte Buchung erst später festgelegt, läuft die Frist ab dem Tag ihrer Festlegung.
- Ändert sich das Anreisedatum, kann sich die Frist verkürzen, damit sie spätestens am Tag vor der neuen Anreise endet. Eine Änderung der Termine verlängert die Frist nie.
- Der Betreiber kann die Frist nach eigenem Ermessen verlängern, höchstens bis zum Tag vor der Anreise. Bei einer Verlängerung erhalten Sie in der Regel eine E-Mail mit der neuen Frist.
Die aktuelle Frist ist immer auf der Seite „Meine Buchung“ angegeben.
So zahlen Sie die Anzahlung
Die Anzahlung wird per Banküberweisung auf das Konto des Betreibers gezahlt, das in der Bestätigung und auf der Seite „Meine Buchung“ angegeben ist. Geben Sie als Verwendungszweck „Buchung“ und die Buchungsnummer an.
Die Anzahlung gilt als bezahlt, wenn der volle Betrag auf dem Konto des Betreibers eingegangen ist und die Zahlung in der Buchung erfasst wurde. Bankgebühren trägt der Auftraggeber der Überweisung. Eine Banküberweisung kann einige Zeit dauern; veranlassen Sie sie daher rechtzeitig.
Sobald die Anzahlung eingegangen ist, erhält die Buchung den Status „Anzahlung eingegangen“, und wir senden Ihnen eine E-Mail mit dem Gesamtbetrag, dem bezahlten Betrag und dem offenen Restbetrag.
Erinnerung und automatische Annullierung
Ist die Anzahlung noch nicht eingegangen, sendet Ihnen das System am Morgen des Tages vor Fristablauf eine Erinnerung per E-Mail. Die Erinnerung ist nur ein Service: Die Frist gilt auch dann, wenn Sie keine Erinnerung erhalten haben. Wenn Sie die Überweisung bereits veranlasst haben, müssen Sie nichts weiter tun; im Zweifel senden Sie dem Betreiber die Bestätigung Ihrer Bank.
Ist der bezahlte Betrag bei Fristablauf geringer als die Anzahlung, annulliert das System die Buchung automatisch. Die Buchung erhält den Status „Wegen Nichtzahlung storniert“, und wir senden Ihnen eine E-Mail. Eine annullierte Buchung kann nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie dennoch kommen möchten, wenden Sie sich an den Betreiber; sind Plätze frei, wird eine neue Buchung mit einer neuen Nummer angelegt.
Die Buchung wird nicht automatisch annulliert, wenn der bezahlte Betrag die Anzahlung deckt, auch wenn ihr Status noch nicht geändert wurde. Eine solche Buchung prüft ein Mitarbeiter.
Ein vor der Annullierung teilweise gezahlter Betrag sowie ein danach eingegangener Betrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
8. Zahlungsarten
Die Website nimmt keine Online- oder Kartenzahlungen entgegen. Der Betreiber nimmt Zahlungen per Banküberweisung und in bar entgegen:
- die Anzahlung wird per Banküberweisung gezahlt (Abschnitt 7);
- der Restbetrag des Gesamtbetrags wird per Banküberweisung oder in bar gezahlt [Frist und Ort für die Zahlung des Restbetrags];
- Trophäengebühren werden am Ende des Aufenthalts vor Ort gezahlt (Abschnitt 6).
Jede Zahlung und jede Rückerstattung wird in der Buchung erfasst. Der bezahlte Betrag und der offene Restbetrag sind auf der Seite „Meine Buchung“ zu sehen.
Rechnungen werden außerhalb des Reservierungssystems ausgestellt. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, teilen Sie dem Betreiber bei der Abstimmung der Buchung die Rechnungsdaten mit (Firma, Unternehmenskennnummer oder andere Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Anschrift und verantwortliche Person).
9. Die Seite „Meine Buchung“
Unsere E-Mails zur Buchung enthalten einen Link zur Seite „Meine Buchung“. Ein Konto oder Passwort ist nicht erforderlich, da der Link einen geheimen Schlüssel enthält. Jeder, der den Link hat, kann die Buchung sehen und sie stornieren, solange eine Online-Stornierung möglich ist. Bewahren Sie den Link sicher auf und geben Sie ihn nicht weiter.
Auf der Seite sehen Sie:
- die Nummer und den Status der Buchung mit einer kurzen Erläuterung;
- die Unterkunft und den Betrieb, den Zeitraum und die Gäste;
- die Leistungen und Beträge, den Gesamtbetrag, die Anzahlung, den bezahlten Betrag und den offenen Restbetrag;
- die Frist für die Anzahlung und die Bankverbindung, solange die Buchung bestätigt und die Anzahlung nicht gedeckt ist;
- was im Preis enthalten ist und was nicht, sowie die Anmerkung des Betreibers;
- die Kontaktdaten der Unterkunft oder des Betriebs;
- eine Schaltfläche zum Stornieren, wenn eine Online-Stornierung möglich ist.
Über die Seite können Sie die Buchung nicht ändern, keine Zahlungen leisten und keine Anmerkungen hinzufügen. Wenden Sie sich dafür an die Unterkunft oder an den Betreiber.
Der Link funktioniert, bis die personenbezogenen Daten der Buchung gemäß der Datenschutzerklärung anonymisiert werden. Ein ungültiger Link zeigt die Seite „Nicht gefunden“.
10. Stornierung durch den Kunden
Solange nichts bezahlt ist. Solange die Buchung den Status „Wartet auf Bestätigung“ oder „Bestätigt, Anzahlung ausstehend“ hat und für sie kein Betrag gezahlt wurde, können Sie sie online über den Stornierungslink in unseren E-Mails oder über die Schaltfläche auf der Seite „Meine Buchung“ stornieren, nach Bestätigung auf einer gesonderten Seite. Sie können auch stornieren, indem Sie sich an den Betreiber wenden. Die Stornierung ist kostenlos und endgültig. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Nach einer Zahlung. Sobald für die Buchung ein Betrag gezahlt wurde, ist eine Online-Stornierung nicht mehr möglich. Die Stornierung erfolgt dann nur über einen Mitarbeiter: Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an die Unterkunft oder an den Betreiber. Die gezahlte Anzahlung wird nicht zurückerstattet. Haben Sie mehr als die Anzahlung gezahlt, wird Ihnen der darüber hinausgehende Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Nach dem Check-in. Nachdem Sie eingecheckt haben, kann die Buchung nicht mehr storniert werden (Abschnitt 13).
Nichterscheinen. Wenn Sie nicht anreisen und den Betreiber nicht benachrichtigt haben, gilt die Buchung als von Ihnen storniert.
| Was geschieht | Wie | Gezahlte Beträge |
|---|---|---|
| Sie stornieren, nichts ist bezahlt | online oder über den Betreiber | es ist nichts geschuldet |
| Sie stornieren nach einer Zahlung | nur über den Betreiber | die gezahlte Anzahlung wird nicht erstattet; der Betrag über der Anzahlung wird erstattet |
| Der Betreiber lehnt die Buchung ab | Sie erhalten eine E-Mail | alles Gezahlte wird vollständig erstattet |
| Die Anzahlung wird nicht fristgerecht gezahlt | automatische Annullierung | das Gezahlte wird erstattet (Abschnitt 7) |
11. Ablehnung durch den Betreiber
Der Betreiber kann eine Buchung ablehnen, solange sie den Status „Wartet auf Bestätigung“, „Bestätigt, Anzahlung ausstehend“ oder „Anzahlung eingegangen“ hat, zum Beispiel wenn in der Unterkunft keine Plätze frei sind oder die Leistung nicht verfügbar ist. Sie erhalten eine E-Mail, dass die Buchung nicht bestätigt werden kann.
Lehnt der Betreiber eine Buchung ab, werden Ihnen alle dafür gezahlten Beträge einschließlich der Anzahlung vollständig zurückerstattet, per Banküberweisung oder in bar, innerhalb von 14 Tagen. Ihre übrigen gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Abgelehnte, stornierte und annullierte Buchungen sind endgültig. Wenn Sie danach erneut eine Reservierung vereinbaren, legt der Betreiber eine neue Buchung mit einer neuen Nummer an.
12. Änderungen einer Buchung
Für eine Änderung wenden Sie sich bitte an die Unterkunft oder an den Betreiber. Der Mitarbeiter kann die Termine, die Anzahl der Jäger und Begleitpersonen, die Jagdtage, die Leistungen und die Beträge ändern, solange die Buchung den Status „Wartet auf Bestätigung“, „Bestätigt, Anzahlung ausstehend“, „Anzahlung eingegangen“ oder „Eingecheckt“ hat. Die Unterkunft einer Buchung kann nicht geändert werden; für eine andere Unterkunft ist eine neue Buchung erforderlich.
Eine Änderung hängt von der Verfügbarkeit ab und wird mit Ihnen vereinbart. Die Beträge werden neu berechnet: Bereits gewählte Leistungen behalten den vereinbarten Preis, neue Leistungen werden zum aktuellen Preis berechnet. Die Differenz zum bereits gezahlten Betrag wird mit Ihnen ausgeglichen.
Nach einer Änderung einer bestätigten Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit den aktuellen Angaben, es sei denn, die Änderung wurde bereits auf andere Weise mit Ihnen vereinbart. Die aktuellen Angaben finden Sie immer auf der Seite „Meine Buchung“. Eine Änderung der Termine kann die Frist für die Anzahlung verkürzen (Abschnitt 7).
13. Anreise, Check-in und Abreise
Auf der Seite jeder Unterkunft sind, soweit eingetragen, die Check-in- und Check-out-Zeiten, die Anfahrt, der nächstgelegene Flughafen, die Regeln für Hunde und für die Aufbewahrung von Waffen, die Sprachen des Personals und die Ausstattung angegeben. Die Schaltfläche „Route“ öffnet eine externe Navigation zur Unterkunft.
Bitte reisen Sie im vereinbarten Zeitraum an. Wenn Sie sich verspäten oder zu einer anderen Uhrzeit ankommen, benachrichtigen Sie die Unterkunft. Deren Kontaktdaten finden Sie in unseren E-Mails und auf der Seite „Meine Buchung“.
Bei Ihrer Ankunft erfasst der Mitarbeiter den Check-in, und die Buchung erhält den Status „Eingecheckt“. Bei der Abreise erhält die Buchung den Status „Abgeschlossen“.
Spätere Anreise, frühere Abreise und nicht in Anspruch genommene Leistungen: [Regeln des Betreibers].
Bitte beachten Sie während des Aufenthalts die Regeln der Unterkunft und die Anweisungen des Personals. Der Kunde haftet nach dem Gesetz für Schäden, die er oder die ihn begleitenden Personen verursachen.
14. Jagd
Die Jagd wird nach den bulgarischen Rechtsvorschriften über die Jagd und den Schutz des Wildes, in den bei den Leistungen angegebenen Jagdzeiten und nach den Anweisungen des Jagdführers durchgeführt.
Sie sind dafür verantwortlich, die Dokumente zu besitzen, die das Gesetz für die Teilnahme an der Jagd sowie für den Besitz, das Führen und den Gebrauch von Waffen und Munition vorschreibt, auch bei der Einreise nach Bulgarien mit einer Waffe. [Liste der erforderlichen Dokumente und Jagdregeln des Betreibers, zum Beispiel Trophäenbewertung und krankgeschossenes Wild]
Trophäengebühren werden am Ende des Aufenthalts vor Ort nach der veröffentlichten Preisliste gezahlt (Abschnitt 6).
15. Haftung
Die Beschreibungen, Fotos, Saisonzeiten und Preise auf der Website stellen die Unterkünfte und Leistungen zu Informationszwecken dar. Für die konkrete Buchung gelten die Bedingungen in der Bestätigung.
Die Karte verwendet OpenStreetMap, und die Schaltfläche „Route“ öffnet eine externe Navigation. Der Betreiber ist für den Inhalt externer Dienste nicht verantwortlich.
Der Betreiber ist bemüht, den Betrieb der Website sicherzustellen, garantiert aber nicht, dass sie ohne Unterbrechung verfügbar ist; während Wartungsarbeiten zeigt die Website eine Informationsseite. In dringenden Fällen rufen Sie uns bitte an.
E-Mails zur Buchung werden automatisch an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet; eine Antwort auf eine solche E-Mail erreicht die Unterkunft oder den Betreiber. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben verantwortlich. Wenn eine erwartete E-Mail nicht eintrifft, sehen Sie auf der Seite „Meine Buchung“ nach oder wenden Sie sich an den Betreiber.
Der Betreiber haftet nicht für eine Nichterfüllung, die durch Umstände außerhalb seiner Kontrolle verursacht wird (höhere Gewalt), etwa Naturkatastrophen, Epidemien bei Menschen oder Tieren oder behördliche Verbote. In einem solchen Fall lehnt der Betreiber die Buchung ab und erstattet alle gezahlten Beträge vollständig.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung des Betreibers aus oder beschränkt sie, soweit das Gesetz dies nicht zulässt, einschließlich der Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Diese Bedingungen schränken Ihre Rechte als Verbraucher nach bulgarischem Recht und nach dem Recht der Europäischen Union nicht ein.
16. Personenbezogene Daten
Der Betreiber verarbeitet die personenbezogenen Daten aus Reservierungsanfragen und Buchungen gemäß der Datenschutzerklärung. Darin sind die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, die Speicherfristen, die Empfänger der Daten und Ihre Rechte beschrieben, einschließlich des Rechts, Ihre Einwilligung zu widerrufen.
17. Beschwerden und Streitbeilegung
Wenn Sie eine Beschwerde haben, teilen Sie sie bitte zuerst dem Betreiber mit: per E-Mail an hunt@uidp-sliven.com, telefonisch unter +359 44 622 921 oder schriftlich an die Postanschrift aus Abschnitt 1. Geben Sie dabei die Buchungsnummer an. Ein Problem während des Aufenthalts melden Sie bitte sofort dem Personal der Unterkunft, damit es vor Ort behoben werden kann. Der Betreiber beantwortet Beschwerden innerhalb von [Frist für die Beantwortung von Beschwerden].
Als Verbraucher können Sie sich auch bei der bulgarischen Kommission für Verbraucherschutz (KZP) beschweren: ul. Vrabcha 1, 3. bis 5. Etage, 1000 Sofia, Bulgarien, Telefon +359 2 933 0565, Hotline 0700 111 22 (aus Bulgarien), kzp.bg. Einen Streit mit dem Betreiber können Sie auch den Schlichtungskommissionen bei der KZP zur außergerichtlichen Beilegung vorlegen.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese Bedingungen und für die Buchungen gilt bulgarisches Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, wird Ihnen durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem Sie leben, soweit das Gesetz Ihnen diesen Schutz gewährt.
Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden, entscheidet das zuständige bulgarische Gericht. Als Verbraucher behalten Sie das Recht, Klage vor dem Gericht zu erheben, das nach der bulgarischen Zivilprozessordnung und dem Recht der Europäischen Union zuständig ist, einschließlich des Gerichts an Ihrem Wohnort.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in bulgarischer, englischer, deutscher, russischer, französischer und spanischer Sprache veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist der bulgarische Text maßgeblich.
19. Änderungen dieser Bedingungen
Der Betreiber kann diese Bedingungen ändern. Die neue Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum veröffentlicht, ab dem sie gilt. Für bereits bestätigte Buchungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung in Kraft waren, es sei denn, der Kunde stimmt den neuen zu.